定制辦公家具企業之所以能實現規模化的個性化，是將個性化的定制與柔性化的生產相結合。未來商家競爭的核心不是商品也不是商家，而是消費者。定制家具企業看到了這一點，將消費者的個性化定制放在首位，但是，要想在滿足消費者個性化的基礎上，企業得到長久良性的發展，就必須進行柔性化的生產。
所謂柔性化生產，即通過系統結構、人員組織、運作方式和市場營銷等方面的改革，使生產系統能對市場需求變化作出快速的適應，同時消除冗余無用的損耗，力求企業獲得更大的效益。柔性制造系統(flexible production capacity，fms)是以統一的信息控制系統和自動物料儲運系統連接起來的一組加工設備，能在不停機的情況下實現多品種工件的加工例如會議桌的板腳以及大班臺的臺面，并具有一定管理功能。柔性生產是全面的，不僅是設備的柔性，還包括管理、人員和軟件的綜合柔性。
據了解，辦公家具生產車間里使用的是德國木工機械領跑品牌豪邁(homag)的智能設備，該設備能根據軟件發來的信息實現自動識別、判斷、切換，針對常見的尺寸、顏色等變化可以自動調整，不需人工經常調試機器，節省了很大的時間成本。試想，如果經常對機器進行人工調整，此時機器無法生產，機器空轉的成本高昂。如果解決不了機器自動識別切換這個問題，便無法實現規模定制。
柔性化生產光有柔性化的設備不行，還要有與之搭配的先進的軟件。任何一款軟件都不是萬能的，目前國內很少有一款軟件可以從頭到尾操作整個生產過程。大部分都是需要幾款軟件進行組合對接，總有一個最佳方案，這是需要商家自己去摸索的。
家具指出，任何一款軟件或一個組合都有磨合的過程，沒有不能用的軟件，但都需要花時間花精力去磨合，找出最優組合方案。
軟件系統很前沿，也很強大，板材利用率提高就是軟件的一個強大功能。先進的軟件會將尺寸大的文件柜和尺寸小的辦公桌自動組合、運算、排版，出具最佳方案，這便保證定制家具的過程中減少材料浪費，出材率更高。
有了柔性化的設備和軟件，想要將兩方面有效的結合起來，在人員培訓方面也要下足功課。
員工培訓內容包括新設備的使用、軟件的使用、軟件的二次開發、對新生產方式的熟悉程度、軟件與新生產方式的結合等等。
軟件的二次開發也很重要，這是生產過程中能否提高效率的重要因素。就像我們使用微信一樣，很多不會打字的人發語音，也可以達到交流的效果，但是接收消息的人必須點開語音才可以聽到消息，不像發文字讓對方看起來更簡單明了、一目了然。


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