“網(wǎng)購(gòu)”雖然為我們?nèi)粘I钯?gòu)買生活用品帶來(lái)了很大的便利,而且價(jià)格也比實(shí)體店的相對(duì)要便宜些,更重要的是可以進(jìn)行貨比三家,節(jié)約了在外奔波購(gòu)買商品的時(shí)間。雖然網(wǎng)購(gòu)這種商業(yè)模式在當(dāng)前已經(jīng)很成熟了,但是買東西的時(shí)候難免還是會(huì)遇到問(wèn)題,尤其是買像辦公家具這樣的商品,如果要是出現(xiàn)問(wèn)題,涉及到的麻煩會(huì)很多,比如退換貨問(wèn)題,運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,商品質(zhì)量問(wèn)題,以及廠家誠(chéng)信度問(wèn)題等等。
一般造成這樣售后難題的原因,其實(shí)就是因?yàn)榇蠹以谫?gòu)買辦公家具的時(shí)候不夠謹(jǐn)慎。那網(wǎng)購(gòu)辦公家具有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?存在哪些風(fēng)險(xiǎn)?
一、網(wǎng)購(gòu)辦公家具優(yōu)點(diǎn)
1、價(jià)格便宜
在實(shí)體店購(gòu)買,一般都會(huì)比在網(wǎng)上買的貴,網(wǎng)店沒(méi)有店面的運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)體店一般都是在家具銷售賣場(chǎng)租賃攤位,這些賣場(chǎng)一般都是租金不菲的,并且導(dǎo)購(gòu)用人方面也需要成本,這些都是要消費(fèi)者去支付的。同種款式品牌的物品,網(wǎng)上購(gòu)買會(huì)比實(shí)體店購(gòu)買的至少要節(jié)省百分之20左右。
2、選擇廣泛
網(wǎng)上的辦公家具產(chǎn)品來(lái)源于全國(guó)各地,甚至還有國(guó)外的,并且網(wǎng)上的辦公家具款式、顏色及造型豐富多樣,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),選擇有很多,如果在實(shí)體店購(gòu)買,款式顏色等選擇范圍較小,網(wǎng)上購(gòu)買選擇廣泛。
3、節(jié)省時(shí)間
對(duì)于懶癌,宅男宅女,或者不喜歡逛街逛商場(chǎng)的人來(lái)說(shuō),網(wǎng)上購(gòu)買辦公家具省時(shí)又省力。去實(shí)體店購(gòu)買辦公家具,需要不斷跑各種辦公家具市場(chǎng),不僅浪費(fèi)時(shí)間還會(huì)消耗大量體力,而網(wǎng)購(gòu)的形式正好打破了這種傳統(tǒng)做法。
二、網(wǎng)購(gòu)辦公家具缺點(diǎn)
1、容易買到三無(wú)產(chǎn)品
網(wǎng)上購(gòu)買辦公家具是看不到實(shí)物的,只有圖片或者小視頻,而目前購(gòu)物網(wǎng)站和網(wǎng)店有很多,并且你不知道開(kāi)店的是正規(guī)廠家還是代理商,然而不是每個(gè)網(wǎng)店都是很規(guī)范的,所以不排除買到三無(wú)的家具產(chǎn)品。
2、貨不對(duì)板
因?yàn)榭床坏綄?shí)物,看不到摸不到聞不到實(shí)體辦公家具,辦公家具是對(duì)質(zhì)感要求比較高的產(chǎn)品,網(wǎng)上看到的圖片或者視頻,很多細(xì)節(jié)都無(wú)法在圖片中顯示出來(lái),像板材的封邊,柜子的拉手,抽屜的導(dǎo)軌,都無(wú)法從顯示屏看出。
3、存在色差
有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,網(wǎng)上商品的圖片會(huì)與實(shí)物存在色差,辦公家具也一樣,因?yàn)槭芘臄z的角度,光線,顯示器的參數(shù)影響,色卡的顏色會(huì)有所變化。板材批次的不同,顏色也多少會(huì)有些色差。
4、物流貨損
網(wǎng)購(gòu)辦公家具就得面臨物流問(wèn)題,物流運(yùn)輸過(guò)程中,萬(wàn)一有個(gè)什么磕磕碰碰,哪里的邊邊角角出現(xiàn)了問(wèn)題的話,再重新退換貨,處理起來(lái)會(huì)比較麻煩。在這里,要建議大家的是,辦公家具一定要是平板包裝。對(duì)于平板包裝的產(chǎn)品之一包裹嚴(yán)實(shí)了,邊邊角角該保護(hù)的保護(hù)起來(lái),貨物是不那么輕易毀壞的
5、安裝售后缺保障
在網(wǎng)上辦公家具購(gòu)買,許多網(wǎng)店是不提供安裝服務(wù)的,如果商家不提供安裝服務(wù),就得自己安裝,一般辦公室購(gòu)置的辦公家具都比較多,對(duì)安裝不熟悉,裝一天也未必裝的好,并且自己安裝也容易出現(xiàn)問(wèn)題。
三、網(wǎng)購(gòu)辦公家具風(fēng)險(xiǎn)
1、退換貨相關(guān)問(wèn)題需要提前溝通
購(gòu)買辦公家具之前,一定要對(duì)退換貨的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通確認(rèn),比如退換貨的期限、條件等,聊天記錄一定要保存,并且注明這些問(wèn)題,最好簽訂有效的合同,這樣在退貨的時(shí)候就可以拿來(lái)做證明,促進(jìn)問(wèn)題的快速處理。
2、選擇信譽(yù)度較高的辦公家具廠家
退換貨麻煩甚至不愿意退貨的,基本都是些網(wǎng)上代理商或者小辦公家具廠家,他們所謂的網(wǎng)店并不正規(guī),各種服務(wù)規(guī)則也不夠完善,有的甚至不擔(dān)心投訴帶來(lái)的負(fù)面影響,因?yàn)樗麄儧](méi)有所謂的辦公家具品牌,不會(huì)在意辦公家具品牌效應(yīng)的增減。所以在網(wǎng)上購(gòu)買辦公家具一定要選大辦公家具品牌,或者是大型的辦公家具廠家的官網(wǎng)。
3、驗(yàn)貨確認(rèn)后再簽收
為了保證發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后能夠順利的退貨,在接到辦公家具產(chǎn)品的時(shí)候,要第一時(shí)間驗(yàn)貨,查看是否有損壞,顏色、尺寸等是否和商品圖片相符。如果有發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁的地方,可以拒絕簽字,并且及時(shí)和賣家取得聯(lián)系,也好判定是辦公家具廠家的責(zé)任。
總之,網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購(gòu)買辦公家具,不僅為我們購(gòu)買商品帶來(lái)便利的同時(shí),也伴隨著一些不可避免的隱患,只要做到以上三點(diǎn),便可以提前規(guī)避好網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
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